Respondida

Não recebi os produtos que comprei

cidade: Jequié

O que aconteceu

Fiz uma compra em 08/09/26 e até hoje não recebi meus produtos.hj já é 20/10/26

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Mega Kids respondeu
21/10/2026 às 07:31
Olá, bom dia Natalia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo seu pedido que foi extraviado no transporte conforme verificamos e por todo o transtorno. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a Mega Kids.
Como conversamos pelo WhatsApp, já providenciamos o reenvio com as peças que você pôde escolher novamente. O mesmo está em nossa expedição, como prioridade para ser despachado com urgência!
Seguiremos acompanhando a entrega até que você receba tudo certinho.
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe MEGA KIDS
Tenha um ótimo dia!