O que aconteceu
Estou tentando solicitar o envio da nota fiscal de um item adquirido na loja, no entanto, não encontro telefones de contato e os e-mail encontrados (***** e *****) não deram retorno. Inclusive, o e-mail enviado ao ***** orientou, por meio de uma mensagem automática (anexo), a solicitar atendimento por um caminho que não existe no site.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MegaMamute respondeu
28/09/2026 às 08:35
Bom dia, como vai?
Eu sou a Michelle e estou aqui para te auxiliar, pode contar comigo! =D
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo ocorrido, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Para que possamos ter um contato mais ágil e dinâmico,nos envie o telefone com acesso ao WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá tá?!
Me coloco à sua disposição! =)
Atenciosamente,
Michelle Colucci- Atendimentos Especiais
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Depois de abrir um chamado no reclame aqui, a empresa entrou em contato rapidamente.Apenas gostaria que o atendimento não necessitasse de um mediador para isso.