Não consigo usar meu cartão na função crédito
Respondida
Salvador - BA
20/02/2024 às 19:38
ID: 182980429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, a mei fácil aprovou um crédito para mim com limite de R$ ******* no cartão mei fácil neon. O cartão já é desbloqueado, pois já utilizava na função débito. No app mostra o limite disponível de ******* reais, mas simplesmente não consigo usar o cartão na função crédito. Toda vez que tento passar o cartão em algum estabelecimento, a maquininha diz que preciso desbloquear o cartão, porém o cartão já está desbloqueado. Eu já tinha o cartão na função débito e agora que o mei disponibilizou esse limite no crédito não consigo usar. Peço por favor que me ajudem a resolver esse problema!!!
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 02:20
Olá, Paulo. Tudo bem?
Tentamos contato com você por meio de mensagem privada e ligação nos dias 21/02, 23/02 e 27/02, mas ainda não recebemos o seu retorno.
Conforme informado por mensagem privada, seu cartão de crédito está desbloqueado e ativo, tanto a vida física quanto a digital!
Caso ainda não tenha conseguido utilizá-lo, por favor, realize o bloqueio temporário no app e depois desbloqueie novamente que conseguirá utilizá-lo normalmente.
Acesse a caixa de entrada do e-mail cadastrado no RA e faça uma pesquisa com os termos Reclame Aqui ou HugMe para localizar as mensagens privadas que enviamos para você.
Estamos à disposição por e-mail para te atender a respeito de diferentes assuntos:
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