Resolvido

Comprei carne estragada e o mercado não me atende

Mercadão Atacadista de Alimentos LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de uma carne, no mesmo dia minha irmã foi preparar, pois eu precisava trabalhar, ao chegar em casa, estava com um cheiro estranho, minha filha comeu um pedaço e disse que estava com gosto de estragado, tentei entrar em contato com o mercado, porém o telefone da loja não funciona, e um outro é só até as 18, sendo que o mercado funciona até às 22

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mercadão Atacadista de Alimentos LTDA respondeu

    01/10/2026 às 09:11

    Olá, Claudia!

    Sentimos muito pelo transtorno ocorrido. Essa situação não condiz com o nosso padrão de qualidade e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.

    Para que possamos realizar a devida averiguação junto aos nossos fornecedores e entender melhor o ocorrido, poderia, por gentileza, nos informar em qual loja aconteceu a situação?

    Vamos trabalhar para apurar o caso e buscar reverter a impressão deixada, proporcionando uma experiência melhor em uma próxima oportunidade.

    Informamos também que nosso horário de atendimento é diferente do horário de funcionamento das lojas, das 8h às 18h.

    Agradecemos pela compreensão e por nos informar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eu gostaria de deixar a minha gratidão pelo atendimento oferecido, fiquei muito nervosa com o ocorrido por não conseguir contato na hora que eu precisava para resolver o problema.Após o contato com o reclame aqui, a empresa entrou em contato, e fiquei até sem jeito, com a cordialidade em que fui recebida para resolver o problema.Já tive outro problema com a mesma loja, e também fui muito bem atendida.