Comprei uma muda de lichia no viveiro Ganedem

Em réplica
Frutal - MG
14/04/2025 às 20:32
ID: 214777475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA muda feio velha e não desenvolveu. Mandei várias fotos. Muda [Editado pelo Reclame Aqui] e eu reclamei. Eles me disseram que n próxima compra me repunha a muda. Comprei outra muda de m limão caviar e cansei de mandar msg pro viveiro eles visualizaram e não me responde. Mas o limão caviar eles enviaram. E agora não me responde e nem me enviaram a lichia
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 08:12
Olá, Maria !
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Atenciosamente,Equipe Mercado Livre
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 17:27
Continuar com reclamação, viveiro Garnedem mudas Ltda.
Pq eles ainda me disseram que quando eu comprasse outra muda me enviaria a lichia que veio uma muda velha. Eu comprei eles enviaram a compra e nunca mais me responderam nas msgs. Enviei msg avisando d compra e várias dps
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 22:15
Continuo n aguardo da empresa