Comprei uma muda de lichia no viveiro Ganedem

Reclamação em réplica

Em réplica

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Frutal - MG

14/04/2025 às 20:32

ID: 214777475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A muda feio velha e não desenvolveu. Mandei várias fotos. Muda [Editado pelo Reclame Aqui] e eu reclamei. Eles me disseram que n próxima compra me repunha a muda. Comprei outra muda de m limão caviar e cansei de mandar msg pro viveiro eles visualizaram e não me responde. Mas o limão caviar eles enviaram. E agora não me responde e nem me enviaram a lichia

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Resposta da empresa

30/04/2025 às 08:12

Olá, Maria !
 
Solicitamos no dia 24 a 28/04/******* algumas informações essenciais para darmos continuidade ao seu atendimento, conforme o contexto informado, através do campo de respostas privadas do Reclame Aqui. Como ainda não recebemos essa resposta, por enquanto não será possível prosseguir com a análise do seu caso.
 
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, aguardamos o envio dos dados solicitados. Lembramos que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, a colaboração do consumidor no fornecimento de informações relevantes é fundamental para que a análise e a resolução do atendimento ocorram de forma eficiente e https://******* o Reclame Aqui oferecer a opção de nos avaliar, ressaltamos que isso não indica o encerramento do seu atendimento. Você pode nos retornar por aqui a qualquer momento, e retomaremos a análise prontamente.Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para seguir com o suporte necessário.
 
Atenciosamente,Equipe Mercado Livre

Réplica do consumidor

01/05/2025 às 17:27

Continuar com reclamação, viveiro Garnedem mudas Ltda.

Pq eles ainda me disseram que quando eu comprasse outra muda me enviaria a lichia que veio uma muda velha. Eu comprei eles enviaram a compra e nunca mais me responderam nas msgs. Enviei msg avisando d compra e várias dps

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 22:15

Continuo n aguardo da empresa