O que aconteceu
Recentemente, fiz a compra de um produto pelo site, mas ele chegou danificado, completamente rachado e com vazamento do conteúdo.
Provavelmente, o problema ocorreu durante o transporte, apesar de o produto ter vindo protegido com plástico-bolha.
A única solução oferecida foi a devolução pelos Correios de um produto que está vazando e praticamente vazio! O absurdo foi tamanho que fui até uma agência para perguntar se seria possível realizar a devolução nessas condições e recebi a resposta de que isso era incabível.
Mesmo após questionar a resolução apresentada, simplesmente encerraram o chat, considerando o problema resolvido, e não consegui mais entrar em contato com o suporte referente a esse produto.
Por fim, também gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que tenho recebido nos últimos tempos, pois, infelizmente, minhas experiências têm sido bastante insatisfatórias.
Diante disso, exijo o reembolso do valor pago, uma vez que o produto já chegou às minhas mãos danificado. Anexarei a mesma foto que enviei na reclamação aberta diretamente no site do Mercado Livre para comprovar o estado em que o produto chegou, e deixo anexado também parte da devolutiva que me deram no site também.
Compra #*****082746