Não respondida

Recebi minha mesinha para notebook quebrada e o Mercado Livre não resolve

Mercado Livre

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de mesinha para notebook, esperei o dia todo sem dormir,npois trabalho a noite e o horário q tenho pra descansar é pela manhã, durante o dia e deixei de descansar para esperar a entrega. Porém demorou muito e so mostrva sua encomenda saiu para entrega, porém nada de chagar, quando chegou estava dormindo nao deu tempo de sair p receber quando sai o produto ja tinha sido jogado. Enfim produto danificado, quebrado. Entrei em contato com MercadoLivre pelo app para pedir estorno mesmo q parcial pois não é justo eu pagar o valor inegral por um produto quebrado. Ou para q fizessem a troca, porém vindo buscar o produto quebrado no momento de ja entregar um produto novo, pois não dispomos de tempo para sair se casa para fazer troca ou devolução. Por isso compramos sempre nos app, para ser entregue integro no conforto do nosso lar.