Peggô

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/05/2026 às 23:34

ID: 247598239

Reclamação Produto vencido comercializado

Boa noite,
Venho por meio desta formalizar reclamação em razão da compra de um produto impróprio para consumo.
Na data de 03/05/2026, adquiri um chocolate da marca Trento na unidade Pegô Barra Bali Yellow. Ao verificar posteriormente, constatei que o produto estava com a data de validade expirada no momento da compra.
Trata-se de falha grave na prestação do serviço, uma vez que expõe o consumidor a risco à saúde e viola o dever de qualidade e segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito:
- A restituição do valor pago ou a substituição imediata do produto por outro em perfeitas condições;
- Apuração interna para evitar que produtos vencidos permaneçam à venda.
Informo que possuo comprovante da compra e registro do produto, podendo apresentá-los, se necessário.
Aguardo retorno e solução no prazo razoável, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.