Comercialização de produto vencido - Chocolate Trento

Reclamação Produto vencido comercializado

Boa noite,

Venho por meio desta formalizar reclamação em razão da compra de um produto impróprio para consumo.

Na data de 03/05/2026, adquiri um chocolate da marca Trento na unidade Pegô Barra Bali Yellow. Ao verificar posteriormente, constatei que o produto estava com a data de validade expirada no momento da compra.

Trata-se de falha grave na prestação do serviço, uma vez que expõe o consumidor a risco à saúde e viola o dever de qualidade e segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito:

- A restituição do valor pago ou a substituição imediata do produto por outro em perfeitas condições;

- Apuração interna para evitar que produtos vencidos permaneçam à venda.

Informo que possuo comprovante da compra e registro do produto, podendo apresentá-los, se necessário.

Aguardo retorno e solução no prazo razoável, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.