O que aconteceu
Accor, que atendimento VERGONHOSO! Reservei um hotel na Alemanha em 23/08, paguei 450 euros e, quatro dias depois, cancelaram minha reserva SEM devolver o dinheiro. No WhatsApp, vocês disseram que não são responsáveis e me jogaram para o hotel. Mandei dois e-mails ao hotel e dois à Accor: NENHUMA resposta. Ligo para o hotel e ninguém atende. Estou sem hotel para o Natal e sem meu dinheiro. Para cobrar vocês aparecem; para resolver, somem. EXIJO uma resposta e o estorno dos 450 euros!