O que aconteceu
Fiz a adesão da Metha na minha conta , aí fui informada que quando a Metha está vinculada as contas das Cemig para de ser geradas.Acontece que as contas da Cemig ainda continuam chegando, e eu estou pagando as contas da Cemig até pq achei q não tinha dado certo a adesão da Metha.Enfim a Metha tá mandando fatura em cima de fatura pra mim e a Cemig tbm .Logo ver que a Metha não vinculou a conta , e agora não quero mais tbm e tbm quero q as faturas seja eliminadas já que a Metha não cumpriu o que prometeu.
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4Interações da reclamação
Metha Energia respondeu
08/10/2026 às 09:58
Olá, Camila!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que o seu caso está sendo tratado com toda a atenção que merece e que nossa equipe já está em contato com você por e-mail para realizar a análise individualizada da situação.
Estamos verificando os pontos apresentados em sua manifestação, os faturamentos recebidos e a solicitação de cancelamento, para que todos os esclarecimentos sejam prestados de forma clara e transparente.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a tratativa até a sua conclusão, mantendo o contato por e-mail e garantindo que você receba os devidos esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.
Seguiremos acompanhando o caso de perto para que a situação seja conduzida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Metha Energia.