Respondida

Minha assinatura Microsoft 365 foi renovada em duplicidade e não consigo estorno

Microsoft

cidade: Brasília

O que aconteceu

Minha assinatura Microsoft 365 Personal foi renovada em 08/10 por r$. 509,00. Em DUPLICIDADE e não consigo efetivar no sistema da conta Microsoft o estorno. Foi renovado ao mesmo tempo os pedidos ***** e *****. Não se consegue resolver o problema e tampouco ter um atendimento humano.

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Interações da reclamação

  1. Microsoft respondeu

    22/10/2026 às 10:40

    Olá, Fernando.

    Obrigado por contatar a Microsoft!

    De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.

    Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de finalizar o nosso atendimento com avaliação.

    Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.

    Estamos sempre à sua disposição!

    Desejo a você um ótimo dia!

    Atenciosamente,

    Equipe ReclameAQUI/Microsoft

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