O que aconteceu
Comprei uma versão original do Windows na versão 8.1. Estava utilizando sem problemas, fiz o upgrade para a versão 10, e agora para a 11. Neste processo minha chave se tornou licença vinculada à minha conta microsoft. Precisei reinstalar o Windows recentemente e para minha surpresa ele não ativa mais. Fiquei mais de uma hora com o suporte técnico, que inclusive acessou remotamente meu PC e tentou de todas as formas ativar, porém sem sucesso.
Gostaria da minha cópia ativada como sempre foi.
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4Interações da reclamação
Microsoft respondeu
22/10/2026 às 12:55
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