Respondida

Não consigo reembolso de serviço cancelado e não consigo falar com atendente

Microsoft

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizaram uma cobrança recorrente no meu cartão dia 16/10, porém não vou utilizar o serviço e gostaria de solicitar o cancelamento o que foi feito no site, porém a opção de reembolso não está disponível e não consigo falar com atendente.

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4

Interações da reclamação

  1. Microsoft respondeu

    21/10/2026 às 14:36

    Olá, Daiany.

    Obrigado por contatar a Microsoft!

    De acordo a nossa conversa, as etapas necessárias foram seguidas e o seu caso foi resolvido.

    Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de finalizar o nosso atendimento com avaliação.

    Você sempre terá o respaldo em relação as suas manifestações feitas pelo site ReclameAQUI, pela nossa equipe especializada.

    Estamos sempre à sua disposição!

    Desejo a você um ótimo dia!

    Atenciosamente,

    Equipe ReclameAQUI/Microsoft

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