NÃO ENTREGAM O PRODUTO PAGO

Olá, Bianka!

Gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu para poder ajudá-la.

Realizamos uma verificação interna, mas não identificamos nenhum chamado registrado em nossa Central de Ajuda com os dados disponíveis nesta reclamação. Como o relato não apresenta detalhes sobre a contratação ou a dificuldade encontrada, não conseguimos identificar o ocorrido com precisão neste momento.

A Minha Biblioteca disponibiliza os serviços contratados e conta com um canal oficial de suporte para investigar eventuais dificuldades de acesso e orientar os assinantes.

Por isso, pedimos que registre sua solicitação em nossa Central de Ajuda: https://conecta.minhabiblioteca.com.br/ajuda/faq?profile=assinante

Por esse canal, nossa equipe poderá analisar seu caso com base nas informações da contratação e orientar sobre os próximos passos.

Atenciosamente,

Equipe Minha Biblioteca