O que aconteceu
**Título: Mais de um mês aguardando reembolso e a empresa não resolve!**
Realizei uma compra na **Mio Campelli**, no dia **03/10/2026**, no valor de *********, referente ao *********.
Desde então, já fiz diversas reclamações e entrei em contato com a empresa várias vezes, tentando resolver a situação. Diante da falta de solução, solicitei o reembolso do valor pago, mas até o momento nada foi resolvido e meu dinheiro não foi devolvido.
**É um absurdo e uma total falta de respeito com o consumidor!** Já se passou mais de um mês desde a compra, e continuo tendo que cobrar uma solução para um problema que a empresa deveria ter resolvido.
Não quero mais justificativas, promessas ou adiamentos. **Quero a devolução integral dos meus *****, o mais rápido possível.**
Espero que, por meio desta reclamação pública, a empresa finalmente tome uma providência e resolva definitivamente essa situação.
**Aguardo meu reembolso imediato!**
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4Interações da reclamação
Mio Capelli respondeu
05/11/2026 às 12:11
Oi, GRAZIELA
Sentimos muito que sua experiência com a Mio Capelli não tenha acontecido como você esperava!
Queremos cuidar da sua solicitação com atenção e carinho. Por isso, nossa equipe de SAC já iniciou seu atendimento prioritário pelo ticket ***** e enviou uma mensagem para seu WhatsApp e e-mail com o número do protocolo. Você pode acompanhar por aqui: https://miocapelli.com.br/pages/mio-ajuda#acompanhar
Seguiremos acompanhando tudo de perto para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades!
Com carinho,
Equipe Mio Capelli.