Não querem trocar o aparelho alegaram que passou do prazo de 3 dias moro em outra cidade comprei em Mossoró e quando cheguei ontem no shopping a loja tava fechada

Question

Boa noite amigo, um presente do dia das mães  tornou se uma decepção pra minha esposa, comprei um celular moto g 5 Plus no domingo dia 14 de maio de ******* moro a 45 km de Mossoró  ontem comprei 2 chips coloquei no celular e constatei que o mesmo não reconheceu nenhum dos dois chips, cheguei do trabalho ontem às  21hs e fui imediatamente  a Mossoró tentar resolver o problema na loja Miranda, mas  nao  cheguei a tempo, e hoje dia 18 de maio de ******* voltei a Miranda do parte shopping Mossoró e pra nossa decepção  não  trocaram o celular alegando ter passado o prazo de 3 dias pra troca,  fiquei decepcionado pois um presente que sei de coração a minha  mulher,  acabou se tornando uma decepção  pra ela, nos sentimos constrangidos pois viemos ontem a noite dentro do prazo, mas  chegamos a loja tava fechada ja , por isso venho através desse depoimento  pedir a compreensão  da diretoria ou alguém responsável que  possa trocar esse aparelho, sou cliente Miranda desde o início  no shopping parte e espero com  muita esperança que a diretoria competente dessa loja resolva esse problema é que tudo fique numa Boa, sei da competência  que os diretores da Miranda dispõe , sei também  o respeito que tem pelos clientes fiéis da loja, desde já  agradeço  pela atenção  e fico no aguardo certo desse problema ser resolvido! Grande abraço.  Berclis Mendes.