Pedido não chega
Resolvido
São Luís - MA
16/05/2025 às 07:38
ID: 217228243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em abril de 2025, paguei o frete do Sedex com prazo de 3 dias úteis e até agora não recebi meu pedido.
A empresa chegou a me devolver o valor do frete, mas já estamos na segunda quinzena de maio e não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:48
Olá Karla, Boa tarde!
Segundo os Correios, consta que sua encomenda foi entregue dia 22/05. Poderia nos confirmar, por gentileza?
Eles informaram que houve um inconveniente no translado de endereço e depois de regularizada, houveram 2 tentativas pelo carteiro desde o dia 19/05.
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Momis Petit.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 13:24
Eles demoraram a postar o pedido, isso atrasou a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9