Resolvido

Pedido não chega

Momis Petit

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz um pedido em abril de 2025, paguei o frete do Sedex com prazo de 3 dias úteis e até agora não recebi meu pedido.

A empresa chegou a me devolver o valor do frete, mas já estamos na segunda quinzena de maio e não recebi os produtos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Momis Petit respondeu

    26/05/2025 às 12:48

    Olá Karla, Boa tarde!

    Segundo os Correios, consta que sua encomenda foi entregue dia 22/05. Poderia nos confirmar, por gentileza?

    Eles informaram que houve um inconveniente no translado de endereço e depois de regularizada, houveram 2 tentativas pelo carteiro desde o dia 19/05.

    Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Momis Petit.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eles demoraram a postar o pedido, isso atrasou a entrega.