Pedido não entregue
Respondida
Salvador - BA
22/03/2021 às 18:22
ID: 121385431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja através das americanas e como estaria viajando tinha opção de entregar o produto em uma loja chamada atleta Sport na cidade de Criciúma E assim eu fiz! Agora ao tentar pegar o produto comprado a loja me informa que não receberam nenhum produto e não faz mais esse tipo de serviço! Lá no site diz que o produto foi entregue, quero saber onde está a minha compra!
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 10:52
Olá Camila, td bem? Vimos o seu chamado aberto ontem na B2W no final da tarde, no sabíamos deste ocorrido e tentaremos resolver o mais rápido possível. Teremos que mediar entre você e B2W pois eles que so os responsáveis pela entrega. Mas fique tranquila que você receberá o produto pelo qual pagou. Peço a gentileza de entrar em contato pelo nosso WhatsApp, é a maneira mais fácil e rápida. No temos o seu contato de telefone.*******. Att, Michelle Momis Petit