Respondida

Porque moto G20 não receberá atualização Android 12?

Motorola do Brasil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Eu gostei bastante do G20 ele foi lançado em ******* , esperava que teria atualização por isso decide comprar ele pois tinha quase *******% de certeza que irá ter atualização para ele , acho uma falta de respeito fazer isso com agente até porque é um celular intermediário ! Já estou me organizando para colocar o meu a a venda e comprar outra marca que me dê uma atualização , afinal não paguei tão barato no meu assim que saiu para venda ! Os smartphone são bem Leves e termo de rodagem de apps , tela bem legal de 90hz não nos deixe na mão Motorola ! Prese pelo seus clientes intermediário pois nós sabemos que a a venda de moto g20 foi muito alta , não deixe nos nesse prejuízo de não ter pelo menos uma atualização pois já veio com Android 11 o mínimo que vocês poderia fazer e lançar o 12 pra gente !

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Interações da reclamação

  1. Motorola do Brasil respondeu

    27/04/2022 às 10:14

    Olá, Leandro

    Tudo bem? Espero que sim.

    Recebemos a sua manifestação, agradecemos a oportunidade de analisar e realizar o levantamento de seu caso para que possamos então esclarecer o seu questionamento.

    Realmente as atualizações ocorrem de modo gradativos em nossos aparelhos. Após a liberação da Google, os engenheiros da Motorola trabalham nas otimizações para cada modelo e realizam uma série de testes para garantir que a atualização trará boas experiências e que o modelo a receber o suporte tal atualização. Enquanto isso, serão feitas atualizações de segurança para melhoria do software do aparelho.

    Qualquer dúvida, permaneço a disposição de Segunda a Sexta (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível. O prazo de retorno da nossa empresa são de 24 horas úteis.

    Atenciosamente,

    Ariane

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