O que aconteceu
entregador parceiro do iFood e utilizo meu aparelho Motorola Moto G56 (*****, *****) como única ferramenta de trabalho e sustento. Deixei o aparelho na assistência autorizada de Santo Amaro (HLA Services - *****) no dia 30/10/2026, onde me deram o prazo inicial de 72 horas. Ao retornar, fui informado de que receberia um aparelho novo e marcaram a retirada para o dia 14/11/2026. Porém, o dia 14 cai em um sábado (dia em que a loja não funciona), e a unidade não responde minhas mensagens no WhatsApp para confirmar a retirada. Estou há dias sem poder trabalhar, acumulando dívidas por falta de renda. Exijo a confirmação imediata e a entrega urgente do aparelho novo na segunda-feira (16/11/2026), sob pena de buscar a reparação judicial pelos dias parados (lucros cessantes).