Móvel Absoluto

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Florianópolis - SC

24/11/2025 às 09:47

ID: 232654747

Realizei uma compra na loja Móvel Absoluto no dia 14/11 e somente após a finalização percebi que o prazo divulgado no site é extremamente confuso e, ao meu ver, uma prática enganosa.

No anúncio do produto, em letras pequenas e de difícil leitura, consta a informação de que o item ficará disponível em 45 dias úteis, porém no carrinho de compras é exibido claramente um prazo de 5 a 6 dias úteis, o que induz o consumidor a acreditar que o produto será entregue dentro desse período.

Esse prazo de 56 dias aparece de forma destacada no carrinho, sem deixar claro que se trata apenas do transporte e não do prazo total incluindo produção.

Outras lojas de móveis deixam claro, no carrinho, o prazo completo , incluindo fabricação e entrega (por exemplo 30 dias úteis). Porém, a Móvel Absoluto opta por exibir somente o prazo de envio, omitindo o prazo de fabricação nessa etapa, o que considero uma prática de publicidade enganosa e falta de transparência.

Eu escolhi essa loja justamente pelo prazo curto informado no carrinho, pois estou aguardando visitas e preciso da mesa com urgência. Não vou aguardar 45 dias úteis, já que isso não estava claro no momento da compra.

Diante disso, solicito um esclarecimento imediato e cancelamento da compra, bem como o meu dinheiro de volta.