Movida Rent a Car

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São Paulo - SP

19/07/2017 às 17:48

ID: 27594297

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Seguro completo não tão completo assim.

Sou cliente Movida a pouco mais de 1 mês, conheci a empresa por intermédio de meus filhos, antes disso sempre fui cliente da Localiza, empresa onde nunca tive qualquer problema.

Decidi mudar porque as opções de veículos são bem atrativas, e os carros me informaram que eram quase novos, mas mal sabia eu que entraria numa enrascada das grandes.

No último sábado (dia 15/07) resolvi alugar um carro (previamente reservado) para visitar um amigo que mora no interior. Como sempre tive carro automático, optei por um modelo sedã com esta característica. Já havia pego um Nissan Sentra na última vez que fiz tal escolha, e gostei muito do modelo.

Sábado de manhã fui retirar o veículo na unidade do Barra Funda, chegando lá solicitei o veículo reservado, e para minha surpresa me informaram que eu teria um "upgrade", que obviamente não é upgrade, eu esperava um Sentra e me deram um Fluence, que é outro veículo da mesma categoria.

Logo que a atendente foi me passar as chaves, ela me advertiu, ou se preferir, me "aconselhou" a mudar o plano de seguro contratado. Na reserva eu havia solicitado o básico, tenho carta dezenas de anos, já fui professor de autoescola, dirigir com segurança já é o que costumo fazer.

Como a atendem me sugeriu fortemente, e eu me dando conta do valor do veículo, achei por bem prevenir. Eu garanto por mim, não pelos outros.

O seguro sugerido foi o "completo", assim com todas essas letras, C O M P L E T O, e por completo a gente já espera que não terá problemas, até porque é pago um valor superior ao "básico".

Feito o upgrade do seguro, peguei o veículo, muito bem conservado e gostoso de dirigir, e me organizei para minha pequena viagem ao interior.

Já no domingo coloquei o pé na estrada, ******* e poucos quilômetros da capital. Então foi quando tudo aconteceu.

O parafuso de um caminhão na estrada se desrosqueia, e acerta em cheio o para-brisa do veículo, fora o susto do impacto inicial, meu coração logo se tranquiliza, pois tenho o seguro C O M P L E T O. Porque vou me preocupar? Não é?

Claro que paramos o veículo, fazemos o boletim de ocorrência conforme nos orientou a Movida por telefone, e seguimos nossa viagem naturalmente. O estrago não foi tão grande a pronto de comprometer o vidro todo.

Viagem feita com 99% de sucesso e satisfação. Segunda (dia 17/07) é o dia de devolver o veículo, faço a lavagem do mesmo para voltar bonitão, abasteço o tanque e me dirijo a mesma unidade em que aluguei.

Ao notificar o atendente, desta vez um outro indivíduo, tenho a "grata" surpresa de descobrir que o seguro C O M P L E T O, não é tão completo assim, ela não cobre os vidros.

Acredite se quiser, um item que é dado de graça pela maioria das seguradoras do mercado, não é coberto pelo seguro C O M P´L E T O da Movida.

E agora é a hora que você caro leitor vai ficar chocado, tive que desembolsar R$1.*******,00 pelo novo para-brisa, sem direito a negociação, sem direito a reclamar com algum responsável, somente com a opção de parcelar em algumas vezes.

Dolorosamente este valor foi pago, e dolorosamente descubro no site da Movida que o seguro somente dos vidros é de CINCO REAIS, isso mesmo, por R$5 (menos que um latte) você paga o seguro de TODOS os vidros do carro.

Mas o que o seguro completo cobria? - Você quer saber.
Quase o mesmo que o básico.

Mas porque chama completo?
Também me pergunto porque dar o nome de completo se ele está longe de cobrir todos os itens presentes do carro.

Nunca soube de um seguro completo de veículo que não inclui o completo do veículo.

Fica aqui minha completa indignação com esta empresa que oferta algo chamado C O M P L E TO, para lhe cobrar mais em troca de segurança e tranquilidade, e depois lhe dá somente dor de cabeça e prejuízo.

Depois dessa experiência desastrosa, é claro que vou deixar de alugar carro na Movida, e é claro que vou atrás dos meios jurídicos cabíveis para dar fim a esta propaganda enganosa, que ludibria seus clientes com algo inexistente.

Fui tentado ironicamente a dar os R$5 que cobriam os vidros.

Fica meu advertimento a todos:
Não confie na Movida, não alugue carro na Movida. Não troque o certo pelo duvidoso.