Moviecom Franca: Salas imundas, poltronas quebradas, som estragado e descaso crônico.

Gostaria de registrar minha total indignação com o péssimo serviço e o completo abandono do Moviecom Franca Shopping. Sou cliente frequente por falta de opções na cidade, mas a situação chegou ao limite. Já fiz inúmeras reclamações online para a própria moviecom franca ao longo dos anos e nenhuma atitude é tomada.

O cinema cobra caro pelos ingressos, mas entrega uma estrutura sucateada. Ontem fui assistir ao filme em cartaz e as salas estavam visivelmente sujas e mal cuidadas, tive que tirar pipoca do banco para sentar. Para piorar, sentei em uma cadeira quebrada.

A tela está gasta e gera um reflexo insuportável que estraga a imagem do filme.

O sistema de som é uma piada. Na sessão de ontem, o áudio saía por apenas uma caixa de som. Isso não é um fato isolado: na vez anterior que fui assistir a "Coiote vs. ACME", o som simplesmente não funcionava no início.

Perdemos cerca de 20 minutos com a equipe reiniciando o sistema e tentando arrumar, e mesmo assim a sessão continuou com o som saindo em apenas uma caixa.

Agora, a rede está promovendo que a sala ganhou o selo premium "Infinity Vision" da Disney. Como uma sala que não tem o básico de manutenção, que está com o som quebrado há anos, com poltronas danificadas e falta de higiene consegue ostentar um selo de alta qualidade?

Gostaria um posicionamento oficial da rede Moviecom, e não uma resposta automática do gerente local. Quando o cinema de Franca passará por uma reforma real e manutenção do sistema de som e imagem e troca de poltronas? Nós, clientes da cidade, merecemos respeito pelo valor que pagamos.

A sala que fui ontem e que está listada como Infinity Vision é a sala 2, mas todas apresentam os mesmos problemas, som só funciona em uma caixa e por este motivo precisa ficar altíssimo pra escutarmos algo. Imagem com reflexo. Cadeiras quebradas. Falta de limpeza do local.

Tenho um vídeo gravado mostrando o problema da falta de som e um outro depois que arrumou onde o som sai em apenas uma caixa, mas não consigo anexar aqui.