Bota Mooncity com solado descolado no primeiro uso, impossibilitando o uso em viagem.

Comprei uma bota da Mooncity no dia 08/08, na loja da Mundial Calçados na Oliveira Lima em Santo André. Justamente para utilizá-la em uma viagem ao Chile. Escolhi o produto acreditando que seria adequado para a viagem e que teria a durabilidade normal esperada de uma bota.

Porém, para minha surpresa e decepção, no primeiro uso o solado simplesmente se desprendeu por inteiro. A bota ficou completamente inutilizável e, por conta desse problema, não pude utilizá-la durante a viagem para a qual havia comprado o produto.

É extremamente frustrante comprar um produto novo e, já na primeira utilização, ele apresentar um defeito dessa proporção. Não se trata de desgaste pelo uso, já que a bota teve apenas UMA utilização.

Em pouco mais de um mês da compra, uma bota que deveria durar muito tempo simplesmente se tornou inutilizável. Na prática, foi dinheiro jogado no lixo: um produto comprado há pouco mais de um mês e que só consegui usar uma única vez.

Espero que a Mundial se responsabilize pelo problema e apresente uma solução, seja através da troca por um produto em perfeitas condições ou do reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento, pois é inadmissível pagar por um produto novo e ter esse tipo de problema logo no primeiro uso.