Não comprem! É [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2025 às 11:08
ID: 222320623
A loja vende seus produtos como se fosse de fabricação nacional mas na verdade eles compram na AliExpress e é enviado direto da China um produto muito mais barato, uma bijuteria barata [Editado pelo Reclame Aqui] por um preço 10 vezes maior. E ainda dizem no site que o produto é de ouro 18 K quando na verdade é aço inoxidável como vem escrito na embalagem do produto que veio escrito na embalagem do produto. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:38
Prezada Ingrid,
Espero que esteja bem. Gostaria de esclarecer a origem dos nossos produtos e reforçar o nosso compromisso com a qualidade.
Nossos itens são adquiridos por meio de um fornecedor que utiliza a plataforma Aliexpress para a logística dos envios. Essa escolha se deve à eficiência e confiabilidade no processo de entrega, garantindo que os pedidos cheguem com segurança até nossos clientes. Para viabilizar o envio, o fornecedor cria uma loja dentro da própria plataforma, exclusivamente com essa finalidade.
Ressalto que todos os produtos são cuidadosamente selecionados, seguindo rigorosos padrões de qualidade. Realizamos testes e acompanhamentos frequentes, inclusive com visitas regulares aos fornecedores, para garantir a durabilidade, acabamento e segurança das peças.
Trabalhamos exclusivamente com produtos hipoalergênicos, fabricados em aço cirúrgico. As peças douradas recebem banho triplo de ouro 18K com 10 milésimos de espessura, enquanto as prateadas são produzidas em Aço Cirúrgico Premium. São resistentes à água, ao suor, ao calor e não provocam alergias.
Conforme previamente acordado, seu pedido foi reembolsado parcialmente, e as peças entregues permaneceram com você.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Rubia
Equipe de Atendimento Murano.