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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Murano Jóias

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Esta empresa recebeu 641 reclamações.
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Respondeu 89.7% das reclamações recebidas.
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299 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.85.
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Dos que avaliaram, 42.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Murano Jóias

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Reclamações

[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz compra ano passada, nunca recebi. Me senti uma [Editado pelo Reclame Aqui] que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui].

Não respondidaHá 9 horas
Demora, sem entrega, suporte ineficiente, falta de transparência - Façam o meu reembolso!

Fiz a compra 26/06/2026 (*****), depois de muita espera, hoje - 21/07/2026 - quase um mês depois o pedido saiu para entrega, ...

Não respondidaHá 10 horas
Propaganda enganosa e impossibilidade de devolução de joia de baixa qualidade.

[Editado pelo Reclame Aqui]!! ENVIARAM JÓIA COBRE, ESCURA, USADA, [Editado pelo Reclame Aqui] E IMPEDEM A DEVOLUÇÃO AUTOMÁTIC...

Não respondidaHá 2 dias
Demora no reembolso e na postagem de devolução de peças

Solicitei o reembolso (naturalmente dentro do prazo de 7 dias), fiz isso na quarta-feira dia 15/07, hoje dia 20/07 ainda não ...

Não respondidaHá 2 dias
Dificuldade em realizar o cancelamento

Fiz uma compra na Murano e me arrependi, solicitei o cancelamento no dia 15 de julho de 2026, mas não obtive retorno. No What...

Não respondidaHá 2 dias
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