Pedido não recebido após confirmação de entrega pelos Correios e má comunicação com a loja
Não respondida
Ivoti - RS
27/05/2026 às 18:37
ID: 249872755
Fiz um pedido no dia 01/05/2026, Pedido #*****, optei pelo envio via correios. Meus poblemas começaram, no dia 20/05, que foi a data que os correios informaram que fizeram a entrega do pedido, estava no trabalho e cheguei em casa toda empolgada já que meu pedido tinha finalmente chegado, para minha surpresa o pedido não estava disponível em lugar algum do prédio, perguntei aos vizinhos, solicitei imagens das câmeras ao síndico para verificar quem havia recebido, e para minha surpresa nenhum carteiro havia passado no prédio no horário indicado para a entrega, nem uma hora antes e nem uma hora depois. Fiquei desesperada, tentei contado com os correios e com a loja, mas não obtive retorno de nenhuma das partes.
Para a Murano minha encomenda foi entregue, eu que não encontrei, demoraram para me responder e ainda foram mal educados. Super decepcionada com a loja.
Quero saber o que sugerem que eu faça, já que não recebi os produtos.