Produto não entregue após 30 dias da compra, com rastreamento desatualizado e falta de suporte da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 11:10
ID: 250517669
Fiz uma compra no site da Murano, a compra já tem mais de 30 dias. Não foi entregue. O código de rastreamento tem atualização dos correios até o dia 04/05, contato com a Murano recebi apenas a informação para aguardar. Não tenho suporte nem da loja nem dos correios, entendo que a loja tenha acesso a transportadora contratada para analisar se houve extravio. Quem vai me ressarcir? Não fazia ideia que os produtos vem da China.