O que aconteceu
Fiz uma compra de uma TV de 85 polegadas no dia 29/09 (pedido ***** / *****). O prazo da entrega era de 9 dias úteis. Até hoje, 19/10, o produto não havia sido entregue. Liguei para o ***** da loja e eles sequer sabem onde a mercadoria se encontra, ficaram de "ver com a transportadora" e dar um retorno em 48h. Requeri o cancelamento da compra e espero que pelo menos isso cumpram. Comprei na Nagem por ser uma empresa nordestina e gosto de prestigiar empresas da região, mas nessa encarnação não pretendo mais comprar, é lamentável o nível de desorganização.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nagem - Loja Virtual respondeu
23/10/2026 às 11:11
Olá Sr Felipe, bom dia!
Lamentamos o atraso na entrega e compreendemos a insatisfação causada pela situação.
Verificamos que o pedido foi entregue ontem, após um imprevisto no processo de transporte que impactou o prazo inicialmente previsto.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos que a experiência não tenha ocorrido conforme esperado. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Atendimento Nagem