O que aconteceu
Envio de produtos sem autorização para idosa.
Prezado responsáveis pela NATULIFE PRODUTOS CNPJ. n 40.673.336/0001-30 e CNPJ 55.931.227/0001-42
Venho registrar minha indignação e solicitar providencias urgentes .
Minha tia *****, idosa de 79 anos, recebeu dessa empresa uma caixa contendo vários produtos da marca, sendo que a mesma solicitou, não autorização, não passou cartão e não sem assinou nada.
A entrega foi feita de forma totalmente unilateral por parte da empresa.
Essa prática é ABUSIVA e proibida pelo Código de Defesa do Consumidor, Art.39, inciso III - que proíbe enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto.
Por se tratar de uma consumidora idosa e hipervulnerável, a situação é ainda mais grave.
EXIJO IMEDIATAMENTE:
1. Cancelamento de qualquer cadastro, assinatura ou cobrança em nome de *****
2. Envio de código de LOGÍSTICA REVERSA 100% GRATUITA para devolução
3. Declaração por escrito de que não haverá nenhuma cobrança em cartão, boleto ou PIX em nome dela
4. Cessação imediata de ligações e mensagens para a mesma
A caixa está guardada para devolução.
Se não houver resolução em até 48 horas, irei abrir reclamação no PROCON-SP, no consumidor.gov.br e avaliar medidas judiciais.
Aguardo retorno
URGENTE neste canal, apenas comigo.
Atenciosamente: ***** (sobrinha) de *****
Telefone: *****
São Paulo, 02/10/2026.