Neoenergia

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/01/2019 às 20:55

ID: 42229457

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no dia 07/12/******* liguei para celpe solicitando a troca da caixa de energia, pois estava gasta por conta do tempo, nao vinheram. dia 19/01/******* liguei novamente solicitando o mesmo serviço, fui informada de que eu teria que comprar a caixa/medidor de energia, comprei no mesmo dia conforme nota fiscal em maos. hoje dia 23/01 a celpe veio informando que eu teria que arrumar um eletricista para instalar a nova caixa em outro local, visto que o local estava improprio. chamei o eletricista ele veio e verificou que o local nao é improprio, pois a unico problema é a caixa/medidor gasto. o meu contador esta novo. entao nao ha necessidade de troca de local. apenas fazer a substituiçao. a atendente informou que para a instalar a nova caixa eu teria que ficar 5 dias sem energia, humanamente impossivel. onde o serviço poderia ser feito no mesmo dia. o meu contador esta exposto na rua, arriscado uma criança colocar o dedo, e acontecer um acidente, visto que esta sem a tampa protetora. tenho todos as ligaçoes gravadas e numeros dos protocolos.
quero solução, pois nao vou ficar 5 dias sem energia. minhas contas sao pagas todos meses antes do vencimento.