Neoenergia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/11/2020 às 16:35

ID: 115015291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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PREZADOS, BOA TARDE.

POSSUO O BOLSA FAMILIA DESDE *******, HÁ ANOS ME PRIVEI DE TER O DESCONTO OBTIDO COM O NIS NA CONTA DE ENERGIA POR NAO SABER QUE PODERIA INCLUIR MESMO QUE NÃO FOSSE A TITULAR DA CONTA.

NESSE MÊS DE OUTUBRO, PEDI A DONA DA CASA DE ONDE EU MORO PARA QUE EU PUDESSE ALTERAR A TITULARIDADE A FIM DE PODER CADASTRAR O MEU NIS NA CONTA DE ENERGIA E OBTER O DESCONTO.

ENTÃO, SOLICITEI A COELBA QUE FIZESSE A INCLUSÃO, A MESMA ME DEU UM RETORNO E DISSE QUE MEU NIS ESTAVA DESATUALIZADO E DESDE ENTÃO MINHA CONTA VEM SEM O DESCONTO.

EU ATUALIZEI O MEU BOLSA FAMILIA TODOS OS ANOS, DE 06 EM 06 MESES EU VOU A UNIDADE DE SAUDE DO MEU BAIRRO E REALIZO A ATUALIZAÇÃO.

OU SEJA, MEU NIS NÃO ESTÁ DESATUALIZADO.

EU POSSO COMPROVAR QUE FIZ A ATUALIZAÇÃO.

PEÇO, ENCARECIDAMENTE, QUE A COELBA CADASTRE O MEU NIS NA MINHA CONTA DE ENERGIA.
SOU BAIXA RENDA E PRECISO URGENTEMENTE DESSE DESCONTO, A FIM DE MANTER MINHAS RESPONSABILIDADES EM DIA.

MEU NIS:*******
MINHA CONTA CONTRATO:*******

AINDA SIM, REALIZEI A ATUALIZAÇÃO PELO SITE DA COELBA E SOLICITEI A INCLUSÃO DO NIS NOVAMENTE PELO *******

PEÇO, QUE DÊEM ATENÇÃO A MINHA SOLICITAÇÃO.