Atraso na conclusão da rede de extensão de energia pela Coelba, causando prejuízos à atividade rural.
Respondida
Barreiras - BA
13/04/2026 às 15:09
ID: 245922811
Após tentar TODOS OS CANAIS DE ATENDIMENTO inclusive PRESENCIAL e não obter resposta, venho neste pedir providencias para a imediata conclusão da rede de extensão Contrato n *****, firmado junto à Coelba.
A obra está há mais de 120 dias atrasada, circunstância que vem ocasionando sérios prejuízos ao consumidor, tendo em vista que a atividade rural permanece severamente comprometida em razão da ausência de energia elétrica, fator que inviabiliza a utilização do maquinário agrícola e do sistema de irrigação. As proporções dos prejuízos são incalculáveis, na última oportunidade, a coelba nos garantiu a finalização até o dia 06/04, o que, até o presente momento, não foi cumprido.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:01
Olá! Karen.
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação do contrato nº *****.
Informamos que a solicitação de extensão de rede envolve diversas etapas operacionais e técnicas até a conclusão total da obra, incluindo análise, aprovação, programação operacional, liberação e execução em campo.
Conforme identificado em sistema, o processo da obra segue em andamento e, no momento, encontra-se na etapa de liberação para execução pela equipe responsável.
Ressaltamos que obras dessa natureza podem sofrer variações de prazo devido à complexidade operacional, disponibilidade técnica, programação das equipes e demais etapas necessárias para execução segura do serviço.
De toda forma, a solicitação permanece ativa e em acompanhamento pelas áreas responsáveis para continuidade da obra e conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Neoenergia