Atualizar Cadastro
Resolvido
São Paulo - SP
22/10/2022 às 14:31
ID: 152261475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, faz mais de 6 meses que ligo na elektro para trocar o email cadastrado e conseguir acesso ao portal para pegar as minhas faturas. Pois não resido na cidade da instalação. Também sempre ligo e peço para me enviarem por email e nunca chega. Só quero pagas as faturas!
Instalação 12034525 Email correto: *******
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 10:19
Olá Jaqueline, bom dia!
Conforme conversamos, informamos que o cadastro foi atualizado, sendo assim o acesso liberado para Whatspp, Site e APP.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e conte sempre com a Gente!
Gostaria de pedir que avaliasse meu atendimento ao final, tá bom?
Permanecemos à disposição pelos canais:
Loja virtual: https://*******
Aplicativo Elektro Fácil: disponível para IOS e Android
Whatsapp*******
Atenciosamente,
Equipe Neoenergia Elektro
Consideração final do consumidor
27/10/2022 às 08:03
Atendimento bom e rápido após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10