Neoenergia

Reclamar dessa empresa

Monte Santo - BA

10/05/2022 às 14:12

ID: 143163259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estava eu em casa quando apareceu uma moça fazendo um cadastro, dizendo ser casa protegida, contando suas vantagens, dizendo que iria sumir a bandeira amarela, concorrer a milhões de prêmios. Achei interessante, e começamos a fazer o cadastro, enquanto isso, fiz alguns questionamentos, inclusive, perguntei: então nesse caso minha conta vai vim mais cara? Pois a taxa que iam incluir na conta de luz seria 13,90 enquanto a bandeira amarela era menor que essa taxa. A mulher quis dizer que eu não estava entendendo, então pedir uma outra explicação que mim convecesse de que eu estaria errado, simplesmente a mulher rasgou o cadastro, ou seja, a parte que iria ficar comigo, pois ela saiu com meus dados e praticamente o cadastro concluído. Quando isso aconteceu, ela confirmou que teria cancelado o cadastro. Questionei sobre meus dados e disse que não se preocupasse, pois estava cancelado, e saiu. Horas depois, fiquei com aqui na cabeça, sair de casa vê se encontrava ela, cheguei na rua, vi que ela tinha acabado de entrar em uma outra casa, e em frente está casa, se encontrava alguns integrantes da equipe, e conversei a situação que tinha acontecido, e os rapazes que eram dois mais uma moça, mandaram chamar a mulher que tinha feito o cadastro, e quando ela chegou, conversamos e confirmou que teria cancelado e retornou pra dentro da casa novamente, enquanto isso, os rapazes da equipe disse que era pra mim ficar despreocupado. Deram até esse número pra ligar casa precisasse:********************* e quando ligo nem se quer chama e da chamada encerrado.
Resumindo, a conta veio mais cara, onde não chagava a 15,00 pois é cadastrada, onde depois desse ocorrido vem 37,74 e apareceu outras cobranças na conta, além da taxa de 13,90.
Então quero fazer esse cancelamento, pois fui enganado e mentiram para mim.