CELPE PERNAMBUCO PIOR ATENDIMENTO
Respondida
Recife - PE
29/05/2025 às 15:33
ID: 218347839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma ligação nova na segunda-feira 19/05 e me deram o prazo de 3-5 dias úteis para religar, hoje já fazem 9 dias e nada!!!!! Absurdo
Ligo e ninguém resolve nada
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 09:04
Olá Rafaella, bom dia!
Informo que não identifiquei contrato de fornecimento vinculado aos seus dados pessoais informados nesta manifestação e cadastrados nessa plataforma.
Como você não é o titular da prestação de serviço, devido à ausência de relação de consumo e de uma autorização do titular nessa publicação, entendemos que se trata de uma manifestação de terceiros e, por esse motivo, não conseguimos prosseguir com o seu atendimento por aqui, em cumprimento aos Termos de Uso e Manual de Moderação do Reclame Aqui.
Esclareço, ainda, que não é possível divulgar qualquer informação dessa relação de consumo em cumprimento ao disposto na LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
Atenciosamente,
Equipe Neoenergia