Celpe
Não resolvido
São Lourenço da Mata - PE
21/05/2018 às 23:56
ID: 35550487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, a Celpe está me cobrando uma conta do ano de *******, ligando a todo momento, por uma conta que está paga, uma coisa sem lógica pois se você atrasar o pagamento um mês eles desligam sua energia. Imagina 3 anos sem a conta está paga.
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Resposta da empresa
22/05/2018 às 15:22
Olá, Jardênia!
Você tem o meu compromisso com a apuração dos fatos e um posicionamento a sua manifestação.
Por gentileza, me informe a sua conta contrato para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Andreza,
Atendimento Especializado ao Cliente
Companhia de Eletricidade do Estado de Pernambuco CELPE
Agência Virtual Celpe | https://*******
Atendimento Emergencial/Comercial | *******
SMS Falta de energia | *******
Deficiente auditivo ou de fala | ******* ******* *******
Ouvidoria I ******* ******* *******
Atendimento fora da área de concessão |*******
Lojas de Atendimento e Celpe Serviços
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Consideração final do consumidor
22/05/2018 às 22:13
Péssima resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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