Neoenergia

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Juazeiro - BA

16/03/2026 às 19:07

ID: 243443379

Dia 03/01/2023 foi dada a entrada no sistema solar do código do cliente *****. (PROTOCOLO DE ANÁLISE DO PROJETO: *****) Ciente que o prazo final para isenção da "taxação do sol" era 07/01/2023. A empresa contratada para instalação do sistema solar atendeu dentro do prazo a adesão do sistema e a Coelba cumpriu com a conexão do sistema a rede de distribuição. Após aprovação da Coelba, passamos a usufruir do sistema de geração solar, unidade geradora e mais 4 endereços cadastrados no ato da adesão do sistema. De Março de 2023 até Janeiro de 2026 a Coelba realizou as cobranças de taxa mínima. Ao verificar as faturas do mês de fevereiro de 2026, identificamos cobranças de taxas extras em alguns dos endereços no qual o sistema solar distribui a geração.Ao ligar para a central de atendimento de micro geração, protocolo: ***** fui informado que a unidade geradora havia passado por uma inspeção e que foi constatado que o sistema não atendeu aos prazos de contratação. Foi informado a atendente que a única visita da Coelba a unidade geradora, ocorreu de fato entre Janeiro e Fevereiro, o funcionário pediu para entrar, se dirigiu ao local onde foi instalado o inversor e demais equipamentos e simplesmente disse que estava tudo de acordo, sistema e número de placas instaladas, não recebi e nem assinei nenhum documento. Ao ser questionado o motivo da visita, o funcionário informou que era apenas uma visita de rotina, com intuito de verificar residências com sistemas irregulares, uma vez que estava ocorrendo panes em transformadores em alguns bairros da cidade, causando apagões com frequência. Enfim, após 2 anos com o sistema funcionando dentro da legalidade e sem nenhuma irregularidade, a Coelba alega que foi feita adesão fora do prazo e que devo passar a pagar a taxação extra, no qual a minha isenção por direito deve ser até 2045. Solicito o contato da ouvidoria e providências quanto a situação, não havendo um posicionamento por parte da Coelba, tomarei as providencias cabíveis.