Cobrança indevida de energia após solicitação de troca de titularidade mesmo com leitura real informada
Não respondida
Natal - RN
16/06/2026 às 21:43
ID: 251597509
Foi solicitado a troca de titularidade da unidade consumidora e, no momento da solicitação, foi informado a leitura real do medidor, que era 427.
Entretanto, a fatura foi emitida com base em uma leitura estimada de 508, sem que fosse realizada leitura presencial no local.
A leitura anterior constante na fatura é 426, de modo que o consumo real apurado pela leitura informada seria de apenas 1 kWh (427 - 426). Contudo, foi faturado consumo correspondente à leitura estimada de 508, resultando em cobrança indevida.
Diante disso, solicito:
A revisão da leitura utilizada para faturamento;
O refaturamento da conta com base na leitura real do medidor informada no pedido de troca de titularidade;
A suspensão de eventual cobrança, negativação ou medida de corte relacionada a essa fatura até a conclusão da análise.