Neoenergia

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

20/10/2021 às 11:02

ID: 131514731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Foi feita a solicitação de vistoria para Coelba do cliente com conta contrato*******. Sendo que a Coelba fez a vistoria no dia 19/10, sendo que o prazo era até o dia 11/10.

Foi aberta reclamação*******9 sobre o atraso, o que tem sido muito recorrente na coelba, principalmente nos interiores, onde a concessionária leva cerca de 30 dias para fazer as vistorias.

Todavia, o técnico da coelba reprovou a vistoria alegando que o medidor não estava na divisa da propriedade, só que o item 7.1.1 da resolução *******/******* da ANEEL que trata sobre geração distribuída tem o seguinte texto:

"Para conexão de microgeração ou minigeração distribuída em unidade consumidora existente sem necessidade de aumento da potência disponibilizada, a distribuidora não pode exigir a adequação do padrão de entrada da unidade consumidora em função da substituição do sistema de medição existente, exceto se:
a) for constatado descumprimento das normas e padrões técnicos vigentes à época da sua primeira ligação ou
b) houver inviabilidade técnica devidamente comprovada para instalação do novo sistema de medição no padrão de entrada existente. "

Pelo que aqui foi exposto, o técnico não poderia reprovar o padrão por estar interno a edificação, visto que no momento da ligação, este padrão estava em acordo com o normativo vigente da concessionária, de outra forma este não teria sido ligado. ******* também, que temos diversas ligações como estas na área de concessão da coelba.

Desta forma, solicito em caráter de urgência que seja realizada a troca do medidor, visto que o que foi relatado pelo técnico da COELBA não é razoável diante do exposto, é um ato ilegal e também fere o princípio da isonomia, visto que mesmo em Juazeiro temos diversos exemplos de padrões deste tipo sendo aprovados, e não é justo que um critério arbitrário imponha custos desnecessários para o cliente, sem falar em todo o tipo de transtorno que esta situação causou, além do que, a nota já foi atendida fora do prazo.

Também peço que seja esclarecido para a COELBA que este tipo de padrão não é motivo de reprovação na vistoria de geração distribuída, evitando assim novos transtornos. Desta forma solicito em caráter de urgência que a Coelba vá realizar a troca do medidor, já que esta situação está causando prejuízos ao cliente que fez investimento na energia solar.