Coelba
Respondida
Salvador - BA
06/04/2020 às 16:29
ID: 102465305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou beneficiária do Bolsa Familia e preciso usar o meu NiS e como moro de aluguel tive q mudar de endereço. É ñ consigo fazer a troca de endereço por nenhum dos canais digitais pois ñ consigo falar cm atendente humano e por Telefone ñ faz. Como as lojas físicas estão fechadas ñ tenho como resolver . Preciso q alguém da Coelba me ajude através dos canais digitais. Watsap ou Menssager
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Resposta da empresa
06/04/2020 às 18:38
Olá Cristina!
Em atendimento à sua manifestação, informamos que de posse do NIS , é necessário acessar o portal da Agencia Virtual através do link:
https://*******
Diante dos esclarecimentos, informo que estou finalizando a presente manifestação.
Sempre que precisar falar conosco, os nossos canais de atendimento estão prontos para atender você!
Atenciosamente,
Equipe Coelba
Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia COELBA
Agência Virtual Coelba | https://*******
Atendimento Emergencial/Comercial | *******
SMS Falta de energia | *******
Deficiente auditivo ou de fala | ******* ******* *******
Ouvidoria | ******* ******* *******
Atendimento fora da área de concessão |*******
Lojas de atendimento e Coelba Serviços
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