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Conceição do Coité - BA

25/02/2025 às 17:00

ID: 210844645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cortaram minha luz hoje pela manhã quando chegamos em casa verificamos que a conta de janeiro não tinha sido paga, esquecemos, mas a de fevereiro está paga, e mesmo não tendo outros recibos é muito menos mais de 90 dias, eles cortaram, quero saber o porque, já que claramente se a pessoa pagou a do mês posterior a do anterior claramente foi esquecida, se não teria sido paga, agora eles cortaram e nem enviaram nem um tipo de aviso que estava com pendência, pq com certeza se soubesse os teríamos pago.

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 11:00

Informo que não identifiquei contrato de fornecimento vinculado aos seus dados pessoais informados nesta manifestação e cadastrados nessa plataforma.
Como você não é o titular da prestação de serviço, devido à ausência de relação de consumo e de uma autorização do titular nessa publicação, entendemos que se trata de uma manifestação de terceiros e, por esse motivo, não conseguimos prosseguir com o seu atendimento por aqui, em cumprimento aos Termos de Uso e Manual de Moderação do Reclame Aqui.
Esclareço, ainda, que não é possível divulgar qualquer informação dessa relação de consumo em cumprimento ao disposto na LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.