Demora excessiva e falta de retorno para solicitação de ligação para instalação de placas solares

Question

fiz uma solicitação para ligação para fazer instalação das minhas placas pela segunda vez eles não me dão retorno não vieram no local e sigo esperando e toda vez que ligo eles pedem para esperar 5 dias, ja esta completando,um mês tentando fazer essa ligação juntamente com eles e eles não dão assistência nenhuma.