desvincular

Olá, Gilvana.

Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação da situação e informamos que a cobrança referente ao Crefaz foi retirada da sua fatura.

Também foi realizado o refaturamento da unidade consumidora, considerando a retirada da cobrança, e efetuado o bloqueio para evitar que o lançamento volte a ocorrer nas próximas faturas.

Caso a cobrança do Crefaz volte a constar em alguma fatura futura, pedimos que nos retorne por este canal, encaminhando uma cópia da fatura para que possamos realizar uma nova verificação e adotar as providências necessárias.

Atenciosamente,
Neoenergia