Dificuldade de acesso ao ADP devido a problemas com CPF e senha
Respondida
Juazeiro - BA
01/12/2025 às 09:08
ID: 233305227
Não consigo acessar o ADP troco senha coloco o e-mail a senha do de verificação faço troco a senha faço login e fica dando CPF sem inválida não tô conseguindo entrar dentro do meu ADP já tem muitos tempos
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:56
Olá, Joseane, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito que esteja enfrentando dificuldades para acessar nosso aplicativo. Pelo relato, identificamos que pode estar ocorrendo alguma inconsistência nos dados cadastrais ou instabilidade no próprio aplicativo. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nesses casos, orientamos que procure a agência da Neoenergia mais próxima, onde nossa equipe poderá auxiliá-la diretamente e identificar com precisão a causa da dificuldade de acesso.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição para apoiá-la em cada etapa, garantindo que consiga utilizar nossos serviços com tranquilidade.
Atenciosamente,
Neoenergia