Dificuldade de acesso ao aplicativo NeoElektro e emissão de 2 via da conta
Respondida
Osasco - SP
06/12/2025 às 00:35
ID: 233898763
Olá boa noite
Estou com problemas para acessar o aplicativo neoelektro,não estou conseguindo ligar, não estou conseguindo emitir segunda via de conta, está bem complicado pagar a conta sem os dados favor preciso de ajuda
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Fico no aguardo
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 11:20
Olá, bom dia, Cristiane!
Informamos que a segunda via da sua fatura já foi enviada para o seu e-mail/canal de contato cadastrado.
Você também pode acessar suas faturas e outros serviços pelo aplicativo Neoenergia Elektro.
📱 Passo a passo para acessar o aplicativo
Baixe o aplicativo “Neoenergia Elektro” na loja do seu celular (Android ou iOS).
Acesse com seu CPF ou CNPJ e senha da Agência Virtual.
Se for seu primeiro acesso, faça o cadastro diretamente no aplicativo.
No menu “Faturas/2ª via”, você pode consultar, baixar o PDF ou copiar o código de barras para pagamento.
👉 Caso não consiga acessar o aplicativo, entre em contato com nossos canais de atendimento:
📞 Canais de Atendimento Neoenergia Elektro
SAC Baixa Tensão: 0800 701 0102
SAC Média/Alta Tensão: 0800 701 0103
Atendimento acessível (deficiência auditiva/fala): 0800 701 0155
WhatsApp: (19) 2122-1696
Agência Virtual: neoenergiaelektro.com.br/atendimento
Aplicativo Neoenergia Elektro (Android e iOS)
E-mail SAC: [email protected]
Estamos à disposição para te auxiliar no que precisar.
Atenciosamente, neoergia