Dificuldade na transferência de titularidade de imóvel após mais de um mês de tentativas.
Não resolvido
Salvador - BA
01/09/2026 às 13:31
ID: 257935021
Em 2025 eu solicitei uma troca de ttularidade para meu nome de um imovel pertencente aos meus pais, devido ao falecimento dele em 06/07/2025 e a incapacidade de minha mãe resolver problemas buracraticos na epoca. Eu não moro no imovel, quem mora é minha mãe com meus dois irmãos, como já se passou mais de um ano e já resolvi as pendencias necessárias, foi acordado que minha irmã agora ficaria responsavel pela titularidade e pagamento das contas. Tem mais de um mes que estou tentando transferir para o nome dela e não consigo. Foi solicitado a criação de castrado e foi feito. Foi solicitado que aguardasse a atualização do cadastro no sistema e foi feito, mas ainda continuo sem conseguir transferir a titularidade pra ela.
Ela também ja entrou em contato e falaram que era inconsistencia do sistema.
Preciso que façam a troca de titularidade para o nome dela.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:43
Olá, Jaqueline.
Verificamos a situação relatada, porém, como a troca de titularidade será realizada para o nome da sua irmã, é necessário que a própria interessada registre a reclamação em seu nome pelo Reclame Aqui.
Essa medida é necessária para que possamos tratar os dados cadastrais e realizar as devidas verificações diretamente com a pessoa que assumirá a titularidade da Unidade Consumidora, garantindo a segurança das informações.
Oriente sua irmã a abrir uma nova reclamação pelo perfil dela no Reclame Aqui, relatando a dificuldade para realizar a troca de titularidade e informando o número da Unidade Consumidora. Dessa forma, poderemos analisar a situação diretamente com ela e verificar a inconsistência mencionada.
Atenciosamente,
Neoenergia Coelba
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:59
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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