dificuldade para trocar titularidade da coelba

Resolvido
Salvador - BA
28/04/2025 às 14:08
ID: 215788443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
assinei a autorização e enviei para a inquilina transferir a coelba para o meu nome, porém ela me disse que esteve na agencia da coelba hoje e não aceitaram a autorização, falaram que somente o novo titular pode fazer a transferência
Pelo site não estou conseguindo.
Pessoalmente não tenho como ir, estou na zona rural, aqui nao tem agencia da coelba, e não tenho previsao de ida na cidade.
em anexo autorização que enviei para a inquilina
em anexo meu documento CNH e comprovante de embasa em meu nome
conta codigo do cliente *****
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 10:48
Olá Havila, Bom dia!
Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizada a troca de titularidade conforme solicitação e o novo código de cliente é:*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Neoenergia.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 10:09
resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10