dificuldade para trocar titularidade da coelba

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

28/04/2025 às 14:08

ID: 215788443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!
assinei a autorização e enviei para a inquilina transferir a coelba para o meu nome, porém ela me disse que esteve na agencia da coelba hoje e não aceitaram a autorização, falaram que somente o novo titular pode fazer a transferência
Pelo site não estou conseguindo.
Pessoalmente não tenho como ir, estou na zona rural, aqui nao tem agencia da coelba, e não tenho previsao de ida na cidade.
em anexo autorização que enviei para a inquilina
em anexo meu documento CNH e comprovante de embasa em meu nome
conta codigo do cliente *****

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 10:48

Olá Havila, Bom dia!

Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizada a troca de titularidade conforme solicitação e o novo código de cliente é:*******.

Qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Neoenergia.

Consideração final do consumidor

30/04/2025 às 10:09

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10