Empréstimo pela Crefisa. Através da conta de luz e eu não queiro isso na minha conta quero disvincular da minha conta com um juros abusivo na minha conta vou entrar com um processo quero retira da minha conta de luz

Em réplica
Alagoinhas - BA
14/11/2023 às 07:46
ID: 175863347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho falou desse empréstimo, maos nao sabia que era através da minha conta de luz. Simplesmente fiz os passo.a passo queele mim mandar fazer com o celular na mão mais minha conta ja vem quase300,00 reais nao quero isso na minha conta bota pra mim pagar por forar
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 10:21
Bom dia, Manuela!
Informo que solicitei a área responsável uma análise do seu pedido e para que tomem as devidas tratativas para atendermos a sua solicitação.
Estou acompanhando e assim que tiver retorno, manterei contato novamente para informá-la, está bem?
Conte conosco.
Réplica da empresa
23/11/2023 às 10:43
Manuela, bom dia!
Informo que a exclusão da cobrança do empréstimo foi executado e que não serão cobrados em suas faturas, ok?
Fico feliz por tê-la ajudado!
Peço que avalie meu atendimento, isso é muito importante para nós!
Conte sempre conosco!