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Paulista - PE

06/04/2024 às 12:36

ID: 186198647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando realizar um pagamento de minha contas que estão em atraso e no momento só tenho o cartão de crédito para realizar o pagamento da conta, só que não estou conseguindo entrar pois diz que a senha ou o CPF e inválido, tentei fazer o cadastramento no FlexPag mas diz que já existe, também não consigo colocar para fazer outra senha pelo site pois da erro, queria que esse problema podesse ser resolvido, pois tenho que pagar antes que minha luz seja cortada

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 16:39

Olá Juliana, boa tarde!

Conformo contato com a Flexpag, foi realizado o reset de seu cadastro e enviado uma nova senha de acesso.

Peço realizar uma nova tentativa, caso não consiga, favor entrar em contato através do endereço de e-mail *******

Atenciosamente,

Atendente Neoenergia